問題反映管理系統

問題反映立即處理
強化問題反映管理功能，提供最有利的溝通管道，以加快障礙移除的速度，有效提升解決問題的效率。

產品特色
改善問題反映管道
‧提供使用者於線上填寫問題反映單
‧MIS部門承辦人可依問題類別，指派負責維修人員
‧維修人員可於維修完成後，回報MIS部門承辦人，
  再由使用者確認是否完成修復

統計分析提問頻率狀況
‧統計問題反映次數與問題類別，以供資訊管理人員參考

整合常見問題系統
‧可將常發生的問題轉入常見問題系統，以便將經驗累積傳承給其他人